Retourneren

Toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat is vervelend en daar gaan we iets aan doen.

Onze beloftes op een rij:

• 30 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product.
• Product ruilen? Na ontvangst, verzenden we dezelfde dag je nieuwe product.
• Geld terug? Binnen 3 werkdagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt.
• Is je product kapot? Dan heb je garantie op je product, zie hiervoor onze garantievoorwaarden.

Let wel: een product kan alleen worden geretourneerd wanneer het aan de retourvoorwaarden voldoet. De kosten voor het retour sturen
zijn voor eigen rekening. Je bent zelf verantwoordelijk voor beschadiging of verdwijning van het pakket tijdens het retourneren. Wij raden daarom altijd aan om het retour te sturen met track & trace code. Nadat de retour in goede orde door ons is ontvangen wordt het volledige aankoopbedrag binnen 3 dagen teruggestort op je rekening.

Retourvoorwaarden

• Retourneren of ruilen kan uitsluitend binnen 30 dagen.
• Het product moet nieuw en ongebruikt zijn.
• Het product moet onbeschadigd zijn.
• Er is niet geprobeerd een eventueel gebrek te herstellen.
• Het product moet in de originele verpakking zijn.30 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product.

Hoe kan ik retourneren?

1. Meld je retour aan middels onderstaand formulier.
2. Je ontvangt per mail een retourlabel.
3. Pak het product goed en stevig in met de originele verpakking. Op deze manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk.
4. Plak het retourlabel op het pakket.
5. Stuur het pakket terug via een PostNL-punt bij jou in de buurt.
   Na 3 dagen is het aankoopbedrag teruggestort op je rekening